l88 – Chính sách bảo mật và quyền riêng tư người dùng
Tài liệu này mô tả cách l88 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết minh bạch về quyền riêng tư và tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu áp dụng.
Cập nhật lần cuối: tháng 01 năm 2024. Nếu có câu hỏi, hãy xem thêm tại trang FAQ.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn sử dụng nền tảng l88, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính khi cần thiết.
- Thông tin thanh toán: Chi tiết giao dịch nạp và rút bằng VND, số tài khoản ngân hàng được đăng ký, tên ví điện tử. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ thanh toán trực tiếp trên hệ thống.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ để phục vụ hiển thị và bảo mật tài khoản.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động, nhật ký đăng nhập và hành vi điều hướng trong nền tảng.
- Cookies và dữ liệu theo dõi phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện và mã nhận dạng kỹ thuật số ẩn danh.
Việc thu thập dữ liệu chỉ được thực hiện khi cần thiết cho hoạt động của nền tảng, không vượt quá phạm vi được quy định trong chính sách này.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách an toàn và chính xác.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và phản hồi các yêu cầu của người dùng.
- Cải thiện hiệu năng nền tảng, phân tích xu hướng sử dụng và phát triển tính năng mới.
- Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm yêu cầu phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi.
l88 không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
l88 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành nền tảng một cách hiệu quả. Cụ thể:
- Cookies thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, nhớ tùy chọn ngôn ngữ và bảo mật kết nối. Đây là cookies bắt buộc và không thể tắt.
- Cookies phân tích: Theo dõi hành vi điều hướng ẩn danh để chúng tôi hiểu người dùng đang tương tác với nền tảng như thế nào và cải thiện trải nghiệm.
- Cookies chức năng: Lưu tùy chọn hiển thị, ngôn ngữ và cài đặt cá nhân hóa trong tài khoản.
Bạn có thể quản lý cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.
4. Lưu trữ, bảo mật dữ liệu và chia sẻ với bên thứ ba
Lưu trữ và bảo mật: Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ bằng mã hóa tiêu chuẩn ngành. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân bị giới hạn chỉ cho nhân viên và hệ thống có nhiệm vụ liên quan. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ dữ liệu ngoài ý muốn.
Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu pháp lý và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
Chia sẻ với bên thứ ba: l88 có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác trong các trường hợp sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền xử lý giao dịch VND của bạn.
- Nhà cung cấp trò chơi và nội dung kỹ thuật số để xác minh kết quả và giao dịch.
- Cơ quan nhà nước hoặc tổ chức pháp lý khi có yêu cầu hợp pháp bắt buộc.
5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng của l88, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong tài khoản của bạn.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép bởi nghĩa vụ pháp lý hiện hành. Một số dữ liệu có thể cần được giữ lại để tuân thủ quy định pháp luật.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho một số mục đích cụ thể, chẳng hạn như gửi thông báo không thiết yếu.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét hoặc tranh chấp.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy đăng nhập vào tài khoản và gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ nội bộ, hoặc tham khảo hướng dẫn tại trang FAQ.
6. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi
Nền tảng l88 không được thiết kế cho và không có chủ đích thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dùng chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.
Phụ huynh hoặc người giám hộ nếu phát hiện con em mình có tài khoản trên l88, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ ngay để được xử lý kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
Cập nhật chính sách: l88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động của nền tảng hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, bạn sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
Liên hệ hỗ trợ: Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng truy cập trang FAQ hoặc sử dụng kênh hỗ trợ trực tiếp trong tài khoản sau khi đăng nhập. Đội ngũ hỗ trợ của l88 hoạt động liên tục và phản hồi bằng tiếng Việt.
Câu hỏi về quyền riêng tư của bạn?
Đội ngũ hỗ trợ l88 sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân. Truy cập FAQ để tìm câu trả lời nhanh nhất.